Želite kvalitetno postaviti cjenik? Odgovorite na sljedeća pitanja!

Fotografije: Unsplash

Cjenik usluga je baza poslovanja. On utječe na sve segmente razvoja salona. Da bi se cjenik kvalitetno postavio, potrebno je da vlasnik salona ima odgovore na brojna pitanja.

• Kakva je vizija mog salona?
• Koja vrsta klijenata je “ciljna skupina”? Kakve klijente salon želi usluživati i na koji način će ih privući?
• USP salona (posebnost salona) – po čemu je salon drugačiji i što je to posebno? Koji su to detalji koji su uključeni u uslugu salona, vještine, kvalitete, znanja?
• Koji je standard pružanja usluge?
• Kakva je kvaliteta rada djelatnika salona i njihova stručnost? Koje je vrijeme trajanja pojedine usluge u salonu? Kakva je uslužnost i prijem klijenata?
• Kakva je lokacija salona? Kako je salon uređen?
• Koji su brendovi proizvoda koji se koriste u salonu?
• Kakva je dodatna ponuda salona?
• Koliki je broj djelatnika i koliko vrsta usluga salon pruža?
• Kakva je struktura prometa salona?
• Koja je strategija razvoja salona?
• Kakvi su troškovi salona? Koliku profitabilnost želim od svog salona?

Sve su to pitanja koja su važna za određivanje i definiranje cjenika. Kroz ozbiljan poslovni razgovor dolazimo do svih odgovora i tek tada radimo prijedlog cijena za svaku uslugu. Naravno, za izračun osnovne cijene usluge u obzir se uzimaju potrošeni materijal i svi ostali troškovi salona u odnosu na broj radnih sati te se na taj način određuje minimalna cijena jednog radnog sata. Sve ostalo je znanje, imidž, standard rada i željena profitabilnost. Cijena usluge je kompleksna kategorija, a ne stavka koja se tek tako može prepisati od susjede ili bivšeg šefa.

SVIM TIM
Sanja Varlaj & Ivana Mišić Lokar