Razmišljate o blagdanskom darivanju klijenata? Evo kako to učiniti!

Blagdanska sezona donosi savršenu priliku da svojim klijentima pokažete zahvalnost i osnažite vaše odnose. Darivanje klijenata u blagdansko vrijeme nije samo lijepa gesta već može biti i od poslovne koristi. Ako ste vlasnica ili vlasnik frizerskog ili brijačkog salona, pročitajte korisne savjete koje vam donosimo – kako darivanje klijenata može postati učinkovit alat za jačanje vašeg poslovanja, uz poštivanje važećih zakonskih propisa.

Zašto darivati klijente?

Prigodno darivanje klijenata pokazuje kako cijenite njihovu vjernost i povjerenje koje su vam ukazali tijekom godine. Osim toga, darovi mogu doprinijeti izgradnji pozitivnog imidža vašeg salona.

Svi volimo male znakove pažnje i osjećaj da nas netko cijeni, a ovakve geste mogu pomoći u stvaranju i jačanju dugoročnih i kvalitetnih odnosa te u konačnici i do ponovljenih posjeta vašem salonu i preporuka.

Koga darivati?

Odlučite se darivati klijente koji su vam tijekom godine donijeli stabilan prihod, odnosno one koji dolaze redovito ili su pokazali posebnu odanost vašem salonu. Naravno, novim klijentima možete ponuditi blagdanske popuste ili promotivne pakete kako biste ih privukli na ponovni posjet vašem salonu i sljedeći mjesec.

Bilo da se radi o stalnim ili novim klijentima, ključ je u tome da pokažete kako cijenite svakog od njih, jer to jača povjerenje i dugoročne odnose.

Kakav poklon odabrati?

Iako je važno da pokloni izazovu pozitivnu emociju, također je važno da odaberete poklone koji će vašim klijentima zaista biti korisni. Pokloni mogu uključivati proizvode za njegu kose ili kože, kupone za popust na usluge ili poklon-bonove koji klijentima omogućuju odabir usluga koje žele.

Također, ne zaboravite na osobne čestitke – ništa ne može biti snažnije od iskrene poruke koja odražava vašu zahvalnost za njihov vjerni dolazak.

Poklon-bonovi i nagradne igre

Olakšajte klijentima kupovinu blagdanskih darova njihovim najmilijima i ponudite im poklon-bonove za vaše usluge! Poklon-bonovi i gift kartice postaju sve popularniji izbor za klijente koji žele darovati nešto korisno svojim prijateljima ili obitelji. S obzirom na to da se u prosincu kupuju brojni darovi, poklon-bon za frizerske usluge može biti i izvrstan način za privlačenje novih klijenata.

Uz to, možete organizirati nagradnu igru koja uključuje klijente koji kupe poklon-bonove. Na primjer, klijenti koji kupe poklon-bon u određenoj vrijednosti mogu ući u izvlačenje za besplatan tretman ili neku drugu nagradu. Ova vrsta promocije ne samo da povećava prodaju poklon-bonova već i povećava angažman klijenata s vašim salonom.

Koliko novca uložiti u darivanje?

Iako darivanje može biti izvrstan marketinški alat, važno je ostati unutar svog budžeta. Pokloni ne moraju biti skupi da bi bili efektni – ponekad su simbolični pokloni i osobne poruke najvažnije. U svakom slučaju, budite oprezni s iznosima koje darujete, imajte na umu i pravila bontona – ne želite klijenta posramiti jako vrijednim poklonom i učiniti da se osjeća dužan vama darovati poklon.

Zakonska regulativa darivanja poslovnih subjekata

Prema Pravilniku o porezu na dodanu vrijednost (Članak 11, Stavak 3) povremeno davanje poklona pojedinačne vrijednosti do 21,24 eura bez PDV-a u okviru obavljanja svoje gospodarske ili druge djelatnosti ne smatra se isporukom dobara uz naknadu pod uvjetom da se ne daju istim osobama i da ne postoji pravna obveza ili obveza protuisporuke odnosno protuusluge primatelja dobra. Povremenim davanjem poklona smatra se davanje najviše jednog poklona istoj osobi u jednom tromjesečju.

Ako pokloni premašuju taj iznos, potrebno je konzultirati se s knjigovođom jer može doći do obveze obračuna poreza ili uključivanja tih iznosa u poslovne prihode.

Zaključak

Darivanje klijenata za blagdane odličan je način da pokažete svoju zahvalnost, ojačate odnose s postojećim klijentima i privučete nove. Važno je da vaši pokloni budu korisni i relevantni za vašu poslovnu djelatnost. Sretni i uspješni blagdani – neka vaša pažnja prema klijentima doprinese još uspješnijem poslovanju u nadolazećoj godini!