PIŠE:

Sanja Varlaj, dipl. oec
Savjetovanje uslužnih djelatnosti i edukacija
Kontakt: imajuspjesansalon@gmail.com | Facebook: Imaj uspješan salon

Možda ćete pomisliti: „Uh, odakle to sada, do sada se govorilo o ljudima, komunikaciji, kreativnosti, a sada se odjednom naglašava važnost znanja o financijama, a to ne volimo!“ No, vlasnik salona ne može svakodnevno uspješno poslovati bez tih znanja. Znadete li što su to fiksni, a što varijabilni troškovi, što je prihod, a što zarada, koje su vaše financijske obaveze prema državi, dobavljačima, djelatnicima i što se dešava ako ih ne ispunjavate redovito? Sve su to pitanja s kojima se svakodnevno susrećete i na koje, nadam se, imate odgovore jer uspješan salon ne može biti uspješan ako nije profitabilan. Nameće se pitanje kako biti profitabilan i vrlo često to pokušavamo ostvariti samo smanjenjem troškova, tražeći npr. jeftinijeg dobavljača ili dodatni rabat od postojećeg dobavljača. Takva strategija neće niti jedan salon dugoročno održati profitabilnim jer ključ profitabilnosti nije samo u smanjenju troškova, već i u povećanju prihoda; valja imati cijenu usluge čija marža omogućava pokrivanje troškova i ostvarivanje dobiti. Ovo je tek podsjetnik na to da ne zaboravite na financijski aspekt i da vodite računa o povećanju prihoda evidentirajući broja novih klijenata, češćih dolazaka stalnih klijenata, povećanu potrošnju klijenta sl. Za uslugu koju pružate nikada se nemojte bojati odrediti cijenu kakvu smatrate da ona zaslužuje jer na taj način šaljemo i poruku o tome koliko cijenimo sebe. Razmislite o tome.

Kako odrediti ili povećati cijenu usluge, kako napraviti kalkulaciju cijene za profitabilnu uslugu i slične teme obradit ćemo u nekom drugom tekstu ili na nekom seminaru. Za izradu individualnog projekta i analize vašeg salona, obratite se na gore navedene kontakte.

Neka 2015. godina bude godina promjena u vašem poslovanju. Godina je nedavno tek počela i možete početi koristiti barem neke od 10 savjeta koje vam nudimo. Krenite i sretno!
Sanja Varlaj, ožujak 2015.

Sedmi savjet – Ljestvicu kvalitete usluge podignite na najvišu razinu!
Deveti savjet – Budite kreativni i proaktivni pri osmišljavanju svojih usluga