Hairstyle News | broj 12
proljeće 2010

SADRŽAJ

11    Katalog festivala – Hairstyle News 2010
30    North American Hairstyling Awards 2009 – kolekcije finalista
40    British Hairdressing Awards 2009 – pobjedničke kolekcije
58    Step by Step – Patrick Cameron: My Bridal Hair Album “For Your Perfect Day”
62    Frizerske kolekcije

PRELISTAJ ČASOPIS

UVODNIK

Dragi frizeri,
unatoč sveprisutnoj recesiji, Festival Hairstyle News ide dalje, kao i njegova sezonska brošura koju i dalje besplatno distribuiramo na adrese Vaših salona. Osnovni cilj izdavanja specijaliziranih frizerskih brošura je približiti Vam aktualne trendove Vaših kolega diljem svijeta. I hrvatski frizeri su dio svjetske frizerske obitelji, koliko god se ponekad možda tako i ne osjećate. Kvalitetna brošura i njena besplatna distribucija iznimno su skupi, stoga se kao i uvijek zahvaljujemo svim oglašivačima koji su omogućili njeno izdavanje.

Proljetno izdanje brošure koju upravo čitate sadržava i katalog 7. međunarodnog frizerskog festivala – Hairstyle News 2010. Priprema ovogodišnjeg festivala bila je bitno drugačija nego što je to bilo do sada. Razlika je u trenutnoj gospodarskoj situaciji koja nas okružuje. Stoga ću Vam u ostatku uvodnika pokušati predložiti nekoliko savjeta kako biste zadržali snagu i hrabrost, te uz dobre ideje, odlučan stav i motiviran tim zablistali i u otežanim uvjetima današnjeg recesijskog poslovanja.

Moramo biti svjesni postojanja recesije i toga da će ona prije ili kasnije, direktno ili indirektno, utjecati i na naše živote i poslovanje. Za vrijeme recesije frizerski salon je suočen s mnogim poteškoćama, od smanjivanja broja klijenata i prodaje proizvoda, do povećavanja raznih troškova i težeg zadržavanja postojećih zaposlenika.

KRIZA JE UJEDNO I PRILIKA!

• Pokušajte se sjetiti početaka svog poslovanja. Probajte pronaći entuzijazam i predanost radu koje ste tada imali. Češće održavajte sastanke s osobljem kako biste ih upoznali s trenutnom situacijom u poslovanju salona.
• U salonu stvorite pozitivnu atmosferu, neka on bude mjesto odmaka od svakodnevnice kako bi se klijenti osjećali ugodno i htjeli se opet vratiti k Vama. Od presudne važnosti je da Vaš cijeli tim osjeća pozitivnu energiju koju onda zajedno možete usmjeriti na poboljšanje usluga.
• Najbolja stvar koju možete učiniti je fokusirati se na sve ono što je dobro, i ne opterećivati se stvarima na koje ne možete utjecati. Razmišljajte pozitivno i ne dajte da Vas ometa ono što čujete u vijestima. Dio odgovornosti za nastalu situaciju možda nose i mediji koji su, u cilju veće gledanosti i naklada, bombastičnim naslovima i vijestima pojačali dojam krize.
• Ne zaboravite da su klijenti ti koji imaju izbor, i da oni odlučuju gdje će potrošiti svoje novce. Ne dajte im razlog da Vaš salon napuste nesretni. Osigurajte iznimne usluge u Vašem salonu i oni će Vam se zasigurno ponovno vratiti.
• Najlakše ćete preživjeti recesiju ako budete odlučan i dobar vođa. Ako osoblje vidi da ste u panici i oni će izgubiti povjerenje i početi osjećati isto, a tada više Vaš salon klijentima neće biti ugodna oaza.
• Vaše osoblje zasigurno također osjeća posljedice recesije kroz vlastite financijske probleme. Nemojte dopustiti da izgubite Vaše najbolje zaposlenike. Probajte ih motivirati uz dodatne bonuse, ali pazite da ti bonusi budu sukladni njihovom radnom učinku. Jer, ako se i oni više potrude te svojim kvalitetnijim radom doprinesu većem profitu salona, onda ih i trebate nagraditi. Uz dobro motivirano osoblje i kvalitetnu uslugu po prihvatljivim cijenama, imat ćete dobru startnu poziciju za borbu s recesijskim problemima u poslovanju.
• Svaki vlasnik salona, kao i njegovo osoblje, mora voditi računa o svim vrstama troškova. Zajedno sagledajte sve mogućnosti za smanjivanje troškova.Vlasnik salona mora imati dobru kontrolu nad svojim financijama. Potrebno je napraviti popis svih troškova koji bi se mogli smanjiti ili eliminirati. Neke troškove sigurno nije dobro olako “rezati”, kao npr. trening osoblja i njihovu edukaciju jer je napredovanje jedino moguće uz stalno obrazovanje.
• Vašim klijentima morate ugađati više nego prije jer i Vaša konkurencija ih pokušava privući nudeći im niže cijene uz bolje usluge. Sada je idealno vrijeme da više pažnje posvetite svojim lojalnim klijentima jer ako su zadovoljni, oni mogu dovesti nove klijente u Vaš salon. Zahvalite im i recite koliko cijenite što dolaze u Vaš salon i u ovo recesijsko vrijeme. Ako možete, nagradite ih popustom ili dodatnom uslugom.
• Obratite pažnju i na sve druge potencijalne klijente, koji također osjećaju posljedice recesije. Oni su zasigurno u potrazi za posebnim ponudama i popustima! Dajte im baš Vi to što traže! Napravite posebne ponude i popuste, ali ih svakako povežite uz kraći vremenski period kako biste mogli povećati prihod u tom roku.

Korištenjem navedenih metoda i ideja, ne samo da možete lakše preživjeti recesiju, već možete i ubrzati vlastito napredovanje kada recesija prođe. Budite pozitivni! Budite među onima koji će profitirati u recesiji, umjesto da postanete njena žrtva. Klijenti će uvijek trebati dobrog frizera i dobru uslugu u frizerskom salonu!

Do sljedećeg puta pozdravljam Vas s poštovanjem,
Denis Vidović, dipl. oec.
izdavač i glavni urednik denis.v@hairstyle-news.hr